中山市公共资源交易网

政府采购系统常见问题一览

时间:2016-08-23        点击次数:9752

 

政府采购常见问题

 

1、加密文件失败?

解决方法:

设置可信任站点。建议客户使用IE(8.0或以上版本)浏览器登录,选择菜单栏 — 工具 — Internet选项 — 安全 — 可信站点 — 站点 — 添加网站(备注:对该区域中的所有站点要求服务器验证不要勾选) — 关闭 — 确认 — 退出重新登录系统或关闭浏览器重新登录系统或刷新页面重新操作

 

备注:如点击【加密文件】没有弹框出来:
①请留意浏览器有没有提示控件和插件被阻止,可点击右键允许加载所有页面,刷新再操作。
②建议选择菜单栏 — 工具 — Internet选项 — 安全 — 可信站点 — 自定义级别 — 插件和控件,在脚本之前选择启用 或 根据安全性选择某些选项是否启用,设置成功需关闭浏览器重新登录。


2、插入key登录系统,提示加载控件失败?

解决方法:

(1)检查数字证书客户端是否有安装成功,Win10系统请安装Win10专用客户端,在新的中山市公共资源交易中心网站—资料下载
(2)检查key是否自动安装成功 
(3)检查是否浏览器的控件和插件有禁用,阻止程序:
①建议客户使用IE(8.0或以上版本)浏览器登录,把站点设置为可信站点
②请留意浏览器有没有提示控件和插件被阻止,可点击右键允许加载所有页面,刷新再操作
③选择菜单栏 — 工具 — Internet选项 — 安全 — 可信站点 — 自定义级别 — 插件和控件,建议在脚本之前选择启用 或 根据安全性选择某些选项是否启用,关闭浏览器重新插key登录
(4)建议换一台电脑尝试登录
(5)如数字证书客户端安装成功,key的程序安装成功,输入密码登录系统没有响应,关闭浏览器重插入key登录还是没有响应,建议可先注销一下系统,再打开网页重新插入key登录


3、登录政府采购系统里面为什么页面没有相关信息显示或者点击菜单栏没有反应?

解决方法:

兼容性问题:
(1) 如企业的IE浏览器已默认兼容模式,建议在 工具 — 不要勾选兼容性视图 或者 兼容性视图设置 — 不要勾选在兼容视图中显示所有网站,设置成功后刷新一下页面,看能否显示相关信息

(2) 换个浏览器试一试

 

4、为什么点击“认证”,输入密码后,页面没有响应,为什么上传加密文件后点击保存,页面没有响应?

解决方法:

(1)换一个浏览器试一试,建议客户使用IE(8.0或以上版本)浏览器登录
(2)请留意浏览器有没有提示控件和插件被阻止,可点击右键允许加载所有页面,刷新再操作
(3)检查网页是否已添加为可信站点,选择菜单栏 — 工具 — Internet选项 — 安全 — 可信站点 — 站点 — 添加网站(备注:对该区域中的所有站点要求服务器验证不要勾选) — 关闭 — 确认 — 退出重新登录系统或关闭浏览器重新登录系统或刷新页面重新操作
(4)建议选择菜单栏 — 工具 — Internet选项 — 安全 — 可信站点 — 自定义级别 — 插件和控件,在脚本之前选择启用 或 根据安全性选择某些选项是否启用,设置成功需关闭浏览器重新登录
(5)可考虑一下是否是浏览器兼容性问题
(6)建议换一台电脑尝试登录

 

  
验证码